为切实维护社会稳定,针对当前国土资源信访工作出现的新情况、新问题和群体事件不断增多的趋势,高新国土分局老庄子国土所工作人员认真对待每一条信访信息,认真调查每份信访件。

1、认真接待人民群众来信来访工作,严格贯彻“首问负责制”做到来访有记录,来信有答复,处理有反馈。积极做好上访当事人的思想工作,稳定来访人的思想情绪,从源头上防止群访、越级访、重复访的事件发生。

2、定期研究分析信访工作形势,对不同阶段的不同信访问题,认真解决,妥善处理,着力完善和落实好各项制度。